Domande frequenti

I dubbi che ci arrivano più spesso, con le risposte tutte in un posto.

Sull'app

Vuzo include canali o film?

No. Vuzo è un player: mostra la lista che hai sottoscritto con un fornitore, in formato Xtream Codes o M3U. Non vendiamo, non ospitiamo e non consigliamo liste né contenuti.

Su quali dispositivi funziona?

Smartphone e tablet Android, box Android TV e Google TV, proiettori Android e Amazon Fire TV (Firestick). La versione per i televisori LG è in fase di test — vedi TV LG.

Funziona nel mio paese?

Sì, in qualsiasi paese con una connessione a internet stabile. L'app è disponibile in 24 lingue.

Funziona con liste molto grandi?

Sì. Vuzo è pensato per liste con più di 100.000 titoli: salva il catalogo sul dispositivo e ha un modo leggero per i dispositivi con poca memoria.

Piani e pagamenti

Devo pagare per usarlo?

No. I primi 14 giorni hai tutto sbloccato e senza pubblicità. Poi continui a usarlo gratis, con pubblicità, su un dispositivo e con una lista attiva. Una licenza toglie la pubblicità e sblocca il resto.

Quali licenze ci sono?

Mensile e annuale, che puoi disdire quando vuoi, e a vita (paghi una volta sola). Le licenze a vita si differenziano per il numero di dispositivi: la Duo ne consente fino a 2 e la Premium fino a 4, e solo la Premium permette di aggiungerne altri in seguito. I prezzi sono nella pagina iniziale.

Il pagamento è sicuro?

Sì. I pagamenti avvengono tramite Stripe o Google Pay; non vediamo né conserviamo mai i dati della tua carta.

Usare Vuzo

C'è la guida TV?

Sì, se la tua lista la invia. Vedi la guida all'EPG.

Posso registrare?

Sì, quello che stai guardando o un programma pianificato dalla guida, sul dispositivo o su una chiavetta USB. Vedi la guida alla registrazione.

Ci sono i sottotitoli e la scelta dell'audio?

Sì, ogni volta che il contenuto li prevede: nel player scegli la traccia audio, i sottotitoli e la loro dimensione.

Riprende da dove mi ero fermato?

Sì, per film ed episodi, e la posizione ti segue sugli altri dispositivi dell'account.

Posso guardare più canali contemporaneamente?

Sì, con il multiview: 2, 3 o 4 canali, a seconda delle connessioni consentite dalla tua lista.

Posso usare un altro player, come VLC?

Sì. Puoi scegliere il player di Vuzo o un player esterno installato sul dispositivo.

Famiglia e sicurezza

C'è il controllo parentale?

Sì. Le categorie per adulti e le impostazioni possono essere protette da PIN, e ci sono profili bambino che mostrano solo contenuti per bambini.

Ogni persona può avere il suo profilo?

Sì, con i suoi preferiti, la sua cronologia e i suoi consigli.

Quali dati conservate su di me?

L'essenziale per far funzionare l'account: l'email, le tue linee e le preferenze. È tutto spiegato nell'informativa sulla privacy. Puoi eliminare l'account quando vuoi.

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