Guide e assistenza

Passo dopo passo, per far funzionare Vuzo e sfruttarlo al meglio.

Per iniziare

Installare su un box Android o Google TVScaricare l'app, autorizzare l'installazione e accedere. Installare sul FirestickCon l'app Downloader, in pochi minuti. TV LG (webOS)A che punto siamo e come usare Vuzo su una LG già oggi. Aggiungere una lista Xtream o M3UQuali dati chiedere al fornitore e dove inserirli.

Nell'uso quotidiano

Guida TV (EPG)Da dove arriva, come si legge e cosa fare quando non compare. Registrare programmiRegistrare quello che stai guardando, programmare dalla guida e dove finisce la registrazione. Tutte le funzionalitàmyVuzo, multiview, profili, controllo parentale e altro. Domande frequentiPiani, dispositivi, sottotitoli, pagamenti e privacy.

Prima di chiedere aiuto

Molti problemi di immagine nascono dalla lista e non dall'app. Prima di scriverci, conviene controllare tre cose:

  1. La lista è attiva? Vuzo mostra la scadenza della lista quando il fornitore la invia. Se è scaduta, solo il fornitore può rinnovarla.
  2. Le connessioni bastano? Molte liste consentono di guardare da un solo dispositivo alla volta. Se l'immagine si blocca quando qualcuno accende un'altra TV, il limite è questo.
  3. La connessione internet regge? Un canale in alta definizione ha bisogno di una connessione stabile. Via cavo va quasi sempre meglio che in Wi-Fi, soprattutto sui box.

Nell'app, in Impostazioni → Diagnostica, c'è un rapporto con i tempi e gli errori della tua sessione, che ci aiuta a capire cosa è successo. Poi contattaci.

Piccolo glossario

Le parole che trovi nelle guide, spiegate senza giri di parole:

  • Lista (o linea) — l'accesso che hai acquistato da un fornitore. Vuzo salva le tue liste nell'account e puoi averne più di una.
  • Xtream Codes — un tipo di accesso con tre dati: indirizzo del server, nome utente e password. È il più completo.
  • M3U — un formato di lista in testo, che può arrivare come indirizzo o come file.
  • EPG — la guida ai programmi: cosa va in onda su ogni canale e a che ora. Arriva in un formato chiamato XMLTV.
  • VOD — i film e le serie della lista, da guardare quando vuoi.
  • Catch-up (o archivio) — programmi già andati in onda che il fornitore conserva per qualche giorno.
  • Connessioni — quanti dispositivi possono guardare la tua lista contemporaneamente. Anche una registrazione o il multiview contano.
  • Box — il dispositivo collegato al televisore via HDMI con Android TV, Google TV o Fire TV.