Veelgestelde vragen

De vragen die we het vaakst krijgen, in één keer beantwoord.

Over de app

Levert Vuzo zenders of films?

Nee. Vuzo is een speler: het toont de lijst die jij bij een provider hebt afgenomen, in het formaat Xtream Codes of M3U. Wij verkopen, hosten en verwijzen niet naar lijsten of content.

Op welke apparaten werkt het?

Android-telefoons en -tablets, Android TV- en Google TV-boxen, projectors met Android en Amazon Fire TV (Firestick). De versie voor LG-tv's wordt getest — zie LG-tv's.

Werkt het in mijn land?

Ja, in elk land met een stabiele internetverbinding. De app is beschikbaar in 24 talen.

Werkt het met hele grote lijsten?

Ja. Vuzo is gemaakt voor lijsten met meer dan 100.000 titels: het bewaart de catalogus op het apparaat en heeft een lichte modus voor apparaten met weinig geheugen.

Abonnementen en betalingen

Moet ik betalen om het te gebruiken?

Nee. De eerste 14 dagen is alles ontgrendeld en zonder advertenties. Daarna gebruik je het gratis verder, met advertenties, op één apparaat en met één actieve lijst. Een licentie haalt de advertenties weg en ontgrendelt de rest.

Welke licenties zijn er?

Maandelijks en jaarlijks, die je kunt opzeggen wanneer je wilt, en levenslange licenties (eenmalig betaald). De levenslange verschillen in het aantal apparaten: Duo geeft er tot 2 en Premium tot 4, en alleen bij Premium kun je later extra apparaten toevoegen. De prijzen staan op de startpagina.

Is betalen veilig?

Ja. Betalingen lopen via Stripe of Google Pay; wij zien en bewaren je kaartgegevens nooit.

Vuzo gebruiken

Is er een tv-gids?

Ja, als je lijst die meestuurt. Zie de handleiding over de EPG.

Kan ik opnemen?

Ja, wat je aan het kijken bent of gepland via de gids, op het apparaat of op een USB-stick. Zie de handleiding over opnemen.

Zijn er ondertitels en kan ik de audio kiezen?

Ja, als de content die heeft: in de speler kies je het audiospoor, de ondertiteling en de grootte ervan.

Gaat het verder waar ik was gebleven?

Ja, bij films en afleveringen, en de positie neem je mee naar de andere apparaten van je account.

Kan ik meerdere zenders tegelijk kijken?

Ja, met multiview: 2, 3 of 4 zenders, afhankelijk van het aantal verbindingen dat je lijst toestaat.

Kan ik een andere speler gebruiken, zoals VLC?

Ja. Je kunt kiezen tussen de speler van Vuzo en een externe speler die op het apparaat is geïnstalleerd.

Gezin en veiligheid

Is er een kinderslot?

Ja. Categorieën voor volwassenen en de instellingen kun je met een pincode beveiligen, en er zijn kinderprofielen die alleen kindercontent tonen.

Kan iedereen een eigen profiel hebben?

Ja, met eigen favorieten, kijkgeschiedenis en aanbevelingen.

Welke gegevens bewaren jullie over mij?

Wat nodig is om het account te laten werken: je e-mailadres, je lijnen en je voorkeuren. Alles staat uitgelegd in het privacybeleid. Je kunt je account verwijderen wanneer je wilt.

Staat je antwoord er niet bij?

Bekijk de handleidingen of neem contact met ons op.