Perguntas frequentes

As dúvidas que mais recebemos, respondidas de uma vez.

Sobre o app

O Vuzo vem com canais ou filmes?

Não. O Vuzo é um player: mostra a lista que você contratou de um provedor, em formato Xtream Codes ou M3U. Não vendemos, não hospedamos e não indicamos listas nem conteúdo.

Em quais aparelhos funciona?

Celulares e tablets Android, TV boxes Android TV e Google TV, projetores com Android e Amazon Fire TV (Firestick). A versão para TVs LG está em testes — veja TVs LG.

Funciona no meu país?

Sim, em qualquer país com uma conexão de internet estável. O app está disponível em 24 idiomas.

Funciona com listas muito grandes?

Sim. O Vuzo foi feito para listas com mais de 100.000 títulos: guarda o catálogo no aparelho e tem um Modo leve para aparelhos com pouca memória.

Planos e pagamentos

Preciso pagar para usar?

Não. Os primeiros 14 dias têm tudo liberado e sem anúncios. Depois, você continua usando de graça, com anúncios, em um aparelho e com uma lista ativa. Uma licença remove os anúncios e libera o resto.

Quais licenças existem?

Mensal e anual, que você pode cancelar quando quiser, e vitalícias (pagas uma única vez). As vitalícias se diferenciam pelo número de aparelhos: a Duo permite até 2 e a Premium até 4, e só a Premium aceita mais aparelhos depois. Os preços estão na página inicial.

O pagamento é seguro?

Sim. Os pagamentos são feitos pela Stripe ou pelo Google Pay; nunca vemos nem guardamos os dados do seu cartão.

Usando o Vuzo

Tem guia de TV?

Sim, quando a sua lista envia. Veja o guia do EPG.

Posso gravar?

Sim, o que você está assistindo ou agendando pelo guia, no aparelho ou em um pen drive. Veja o guia de gravação.

Tem legendas e escolha de áudio?

Sim, sempre que o conteúdo tiver: você escolhe a faixa de áudio, as legendas e o tamanho delas dentro do player.

Continua de onde eu parei?

Sim, em filmes e episódios, e a posição te acompanha nos outros aparelhos da conta.

Consigo assistir a vários canais ao mesmo tempo?

Sim, com o multiview: 2, 3 ou 4 canais, conforme as conexões que a sua lista permite.

Posso usar outro player, como o VLC?

Sim. Você pode escolher o player do Vuzo ou um player externo instalado no aparelho.

Família e segurança

Tem controle parental?

Sim. As categorias adultas e as configurações podem ser protegidas por PIN, e existem perfis infantis que só mostram conteúdo para crianças.

Cada pessoa pode ter o próprio perfil?

Sim, com os seus favoritos, histórico e recomendações.

Quais dados vocês guardam sobre mim?

O essencial para a conta funcionar: o e-mail, as suas linhas e as preferências. Está tudo explicado na política de privacidade. Você pode excluir a conta quando quiser.

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