Primeiros passos
Instalar em uma TV box Android ou Google TVBaixar o app, autorizar a instalação e entrar na conta.
Instalar no FirestickCom o app Downloader, em poucos minutos.
TVs LG (webOS)Como estão as coisas e como usar o Vuzo em uma LG hoje.
Adicionar uma lista Xtream ou M3UQuais dados pedir ao provedor e onde colocá-los.
No dia a dia
Guia de TV (EPG)De onde vem, como ler e o que fazer quando ele não aparece.
Gravar programasGravar o que você está assistindo, agendar pelo guia e onde a gravação fica salva.
Todos os recursosmyVuzo, multiview, perfis, controle parental e mais.
Perguntas frequentesPlanos, aparelhos, legendas, pagamentos e privacidade.
Antes de pedir ajuda
Muitos problemas de imagem vêm da lista, e não do app. Antes de escrever para a gente, vale conferir três coisas:
- A lista está ativa? O Vuzo mostra a validade da lista quando o provedor envia essa informação. Se ela expirou, só o provedor pode renovar.
- O número de conexões é suficiente? Muitas listas só permitem um aparelho assistindo por vez. Se a imagem trava quando alguém liga outra TV, esse é o limite.
- A internet dá conta? Um canal em alta definição precisa de uma conexão estável. Via cabo é quase sempre melhor do que via Wi-Fi, principalmente em TV boxes.
No app, em Configurações → Diagnóstico, há um relatório com os tempos e os erros da sua sessão, que nos ajuda a entender o que aconteceu. Depois, fale com a gente.
Pequeno glossário
As palavras que aparecem nos guias, explicadas sem rodeios:
- Lista (ou linha) — o acesso que você comprou de um provedor. O Vuzo guarda as suas listas na conta, e você pode ter mais de uma.
- Xtream Codes — um tipo de acesso com três dados: endereço do servidor, usuário e senha. É o mais completo.
- M3U — um formato de lista em texto, que pode vir como endereço ou como arquivo.
- EPG — o guia de programação: o que passa em cada canal e em que horário. Vem em um formato chamado XMLTV.
- VOD — os filmes e séries da lista, que você assiste quando quiser.
- Catch-up (ou arquivo) — programas que já passaram e que o provedor guardou por alguns dias.
- Conexões — quantos aparelhos a sua lista deixa assistir ao mesmo tempo. Uma gravação ou o multiview também contam.
- TV box — o aparelho ligado à TV por HDMI que roda Android TV, Google TV ou Fire TV.