Primeros pasos
Instalar en un TV box Android o Google TVDescargar la app, autorizar la instalación e iniciar sesión.
Instalar en el FirestickCon la app Downloader, en pocos minutos.
Televisores LG (webOS)En qué punto estamos y cómo usar Vuzo en una LG hoy.
Añadir una lista Xtream o M3UQué datos pedir al proveedor y dónde introducirlos.
En el día a día
Guía de TV (EPG)De dónde viene, cómo se lee y qué hacer cuando no aparece.
Grabar programasGrabar lo que estás viendo, programar desde la guía y dónde se guarda la grabación.
Todas las funcionesmyVuzo, multivista, perfiles, control parental y más.
Preguntas frecuentesPlanes, dispositivos, subtítulos, pagos y privacidad.
Antes de pedir ayuda
Muchos problemas de imagen vienen de la lista y no de la app. Antes de escribirnos, merece la pena comprobar tres cosas:
- ¿La lista está activa? Vuzo muestra la fecha de caducidad de la lista cuando el proveedor la envía. Si ha caducado, solo el proveedor puede renovarla.
- ¿Tienes suficientes conexiones? Muchas listas solo permiten ver en un dispositivo a la vez. Si la imagen se congela cuando alguien enciende otra tele, ese es el límite.
- ¿Tu conexión a internet da para tanto? Un canal en alta definición necesita una conexión estable. Por cable casi siempre va mejor que por Wi-Fi, sobre todo en los TV box.
En la app, en Ajustes → Diagnóstico, hay un informe con los tiempos y los errores de tu sesión que nos ayuda a entender qué ha pasado. Después, escríbenos.
Pequeño glosario
Las palabras que aparecen en las guías, explicadas sin rodeos:
- Lista (o línea): el acceso que has comprado a un proveedor. Vuzo guarda tus listas en tu cuenta y puedes tener más de una.
- Xtream Codes: un tipo de acceso con tres datos: dirección del servidor, usuario y contraseña. Es el más completo.
- M3U: un formato de lista en texto, que puede venir como dirección o como archivo.
- EPG: la guía de programación: qué se emite en cada canal y a qué hora. Viene en un formato llamado XMLTV.
- VOD: las películas y series de la lista, que ves cuando quieras.
- Catch-up (o diferido): programas que ya se han emitido y que el proveedor guarda durante unos días.
- Conexiones: cuántos dispositivos te deja usar tu lista a la vez. Una grabación o la multivista también cuentan.
- TV box: el aparato conectado a la tele por HDMI que funciona con Android TV, Google TV o Fire TV.