Инструкции и помощь

Шаг за шагом: как запустить Vuzo и использовать его по максимуму.

С чего начать

Установка на приставку Android или Google TVСкачать приложение, разрешить установку и войти в аккаунт. Установка на FirestickС помощью приложения Downloader, за несколько минут. Телевизоры LG (webOS)Текущее положение дел и как пользоваться Vuzo на LG уже сейчас. Добавить список Xtream или M3UКакие данные запросить у провайдера и куда их ввести.

На каждый день

Телепрограмма (EPG)Откуда она берётся, как её читать и что делать, если она не появляется. Запись передачЗаписать то, что смотришь, запланировать через программу и где хранится запись. Все возможностиmyVuzo, мультипросмотр, профили, родительский контроль и многое другое. Вопросы и ответыТарифы, устройства, субтитры, оплата и конфиденциальность.

Прежде чем обращаться за помощью

Многие проблемы с изображением связаны со списком, а не с приложением. Прежде чем писать нам, стоит проверить три вещи:

  1. Список активен? Vuzo показывает срок действия списка, если провайдер его передаёт. Если срок истёк, продлить список может только провайдер.
  2. Хватает ли подключений? Многие списки разрешают смотреть только на одном устройстве одновременно. Если изображение останавливается, когда кто-то включает другой телевизор, — это и есть ограничение.
  3. Справляется ли интернет? Для канала в высоком разрешении нужно стабильное соединение. По кабелю почти всегда лучше, чем по Wi-Fi, особенно на приставках.

В приложении, в разделе Настройки → Диагностика, есть отчёт со временем загрузки и ошибками твоего сеанса — он помогает нам понять, что произошло. После этого напиши нам.

Небольшой словарик

Слова, которые встречаются в инструкциях, — простыми словами:

  • Список (или линия) — доступ, который ты купил у провайдера. Vuzo хранит твои списки в аккаунте, и их может быть несколько.
  • Xtream Codes — тип доступа из трёх данных: адрес сервера, имя пользователя и пароль. Самый полный вариант.
  • M3U — текстовый формат списка, который может быть ссылкой или файлом.
  • EPG — телепрограмма: что и во сколько идёт на каждом канале. Передаётся в формате XMLTV.
  • VOD — фильмы и сериалы из списка, которые можно смотреть когда угодно.
  • Catch-up (или архив) — уже прошедшие передачи, которые провайдер хранит несколько дней.
  • Подключения — сколько устройств могут смотреть твой список одновременно. Запись и мультипросмотр тоже считаются.
  • Приставка — устройство, подключённое к телевизору через HDMI, с Android TV, Google TV или Fire TV.