Começar
Instalar numa box Android ou Google TVDescarregar a app, autorizar a instalação e entrar na conta.
Instalar no FirestickCom a app Downloader, em poucos minutos.
Televisões LG (webOS)O ponto de situação e como usar o Vuzo numa LG hoje.
Adicionar uma lista Xtream ou M3UQue dados pedir ao fornecedor e onde os pôr.
Usar no dia-a-dia
Guia de TV (EPG)De onde vem, como se lê e o que fazer quando não aparece.
Gravar programasGravar o que estás a ver, agendar pelo guia e onde fica a gravação.
Todas as funcionalidadesmyVuzo, multiview, perfis, controlo parental e mais.
Perguntas frequentesPlanos, aparelhos, legendas, pagamentos e privacidade.
Antes de pedir ajuda
Muitos problemas de imagem têm origem na lista e não na app. Antes de nos escreveres, vale a pena confirmar três coisas:
- A lista está activa? O Vuzo mostra a validade da lista quando o fornecedor a envia. Se expirou, só o fornecedor a pode renovar.
- O número de ligações chega? Muitas listas só permitem um aparelho a ver de cada vez. Se a imagem pára quando alguém liga outra televisão, é esse o limite.
- A internet aguenta? Um canal em alta definição precisa de uma ligação estável. Por cabo é quase sempre melhor do que por Wi-Fi, sobretudo em boxes.
Na app, em Definições → Diagnóstico, há um relatório com os tempos e os erros da tua sessão, que nos ajuda a perceber o que se passou. Depois, fala connosco.
Pequeno glossário
As palavras que aparecem nos guias, explicadas sem rodeios:
- Lista (ou linha) — o acesso que compraste a um fornecedor. O Vuzo guarda as tuas listas na conta e podes ter mais do que uma.
- Xtream Codes — um tipo de acesso com três dados: endereço do servidor, utilizador e palavra-passe. É o mais completo.
- M3U — um formato de lista em texto, que pode vir num endereço ou num ficheiro.
- EPG — o guia de programação: o que dá em cada canal, a que horas. Vem num formato chamado XMLTV.
- VOD — os filmes e séries da lista, que vês quando quiseres.
- Catch-up (ou arquivo) — programas que já passaram e que o fornecedor guardou durante alguns dias.
- Ligações — quantos aparelhos a tua lista deixa ver ao mesmo tempo. Uma gravação ou o multiview também contam.
- Box — o aparelho ligado à televisão por HDMI que corre Android TV, Google TV ou Fire TV.