はじめに
毎日の使い方
お問い合わせの前に
映像の問題の多くは、アプリではなくリスト側に原因があります。私たちに連絡する前に、次の3点を確認してみてください。
- リストは有効ですか？プロバイダーが有効期限の情報を送っていれば、Vuzo に表示されます。期限が切れている場合、更新できるのはプロバイダーだけです。
- 接続数は足りていますか？多くのリストでは、同時に視聴できる端末は1台だけです。誰かが別のテレビをつけたときに映像が止まるなら、それが上限です。
- インターネット回線は十分ですか？HD のチャンネルには安定した接続が必要です。特に TV ボックスでは、Wi-Fi より有線接続のほうがほぼ確実に安定します。
アプリの設定 → 診断には、あなたのセッションの所要時間やエラーをまとめたレポートがあり、何が起きたのかを把握するのに役立ちます。そのうえで、お問い合わせください。
ミニ用語集
ガイドに出てくる言葉を、わかりやすく説明します。
- リスト（またはライン）：プロバイダーから購入した視聴アカウントです。Vuzo はリストをアカウントに保存し、複数のリストを持つこともできます。
- Xtream Codes：サーバーアドレス、ユーザー名、パスワードの3つの情報でログインする形式です。最も機能が充実しています。
- M3U：テキスト形式のリストで、アドレス（URL）またはファイルで提供されます。
- EPG：番組表のことで、どのチャンネルで何時に何が放送されるかを示します。XMLTV という形式で提供されます。
- VOD：リストに含まれる映画やシリーズで、好きなときに見られます。
- Catch-up（アーカイブ、見逃し配信）：すでに放送され、プロバイダーが数日間保存している番組です。
- 接続数：リストで同時に視聴できる端末の数です。録画やマルチビューも接続数に含まれます。
- TVボックス：HDMI でテレビにつなぎ、Android TV、Google TV、または Fire TV が動く端末です。