Hướng dẫn và trợ giúp

Từng bước một, để Vuzo chạy ngon lành và bạn tận dụng được hết.

Bắt đầu

Cài đặt trên TV box Android hoặc Google TVTải ứng dụng, cho phép cài đặt và đăng nhập tài khoản. Cài đặt trên FirestickDùng ứng dụng Downloader, chỉ mất vài phút. TV LG (webOS)Tình hình hiện tại và cách dùng Vuzo trên TV LG ngay hôm nay. Thêm danh sách Xtream hoặc M3UCần hỏi nhà cung cấp những thông tin gì và nhập vào đâu.

Dùng hằng ngày

Lịch phát sóng (EPG)Lấy từ đâu, cách đọc và phải làm gì khi không hiển thị. Ghi hình chương trìnhGhi thứ bạn đang xem, hẹn ghi từ lịch phát sóng và bản ghi được lưu ở đâu. Tất cả tính năngmyVuzo, multiview, hồ sơ, kiểm soát của phụ huynh và nhiều hơn nữa. Câu hỏi thường gặpGói dịch vụ, thiết bị, phụ đề, thanh toán và quyền riêng tư.

Trước khi nhờ hỗ trợ

Nhiều sự cố về hình ảnh bắt nguồn từ danh sách chứ không phải từ ứng dụng. Trước khi viết cho chúng tôi, bạn nên kiểm tra ba điều:

  1. Danh sách còn hoạt động không? Vuzo hiển thị ngày hết hạn của danh sách khi nhà cung cấp gửi thông tin này. Nếu đã hết hạn, chỉ nhà cung cấp mới gia hạn được.
  2. Có đủ số kết nối không? Nhiều danh sách chỉ cho phép một thiết bị xem tại một thời điểm. Nếu hình bị dừng khi có người bật một TV khác, đó chính là giới hạn này.
  3. Internet có đủ mạnh không? Một kênh độ nét cao cần kết nối ổn định. Dùng dây mạng hầu như luôn tốt hơn Wi-Fi, nhất là với TV box.

Trong ứng dụng, tại Cài đặt → Chẩn đoán, có một báo cáo ghi lại thời gian phản hồi và các lỗi trong phiên của bạn, giúp chúng tôi hiểu chuyện gì đã xảy ra. Sau đó, hãy liên hệ với chúng tôi.

Giải thích nhanh một số thuật ngữ

Những từ bạn sẽ gặp trong các hướng dẫn, giải thích ngắn gọn:

  • Danh sách (hay đường truyền) — quyền truy cập bạn đã mua từ một nhà cung cấp. Vuzo lưu các danh sách của bạn trong tài khoản và bạn có thể có nhiều hơn một.
  • Xtream Codes — một kiểu truy cập gồm ba thông tin: địa chỉ máy chủ, tên đăng nhập và mật khẩu. Đây là kiểu đầy đủ nhất.
  • M3U — một định dạng danh sách dạng văn bản, có thể là một địa chỉ hoặc một tệp.
  • EPG — lịch phát sóng: kênh nào chiếu gì, lúc mấy giờ. Được cung cấp theo định dạng gọi là XMLTV.
  • VOD — phim và series trong danh sách, bạn xem lúc nào cũng được.
  • Catch-up (hay xem lại) — các chương trình đã phát mà nhà cung cấp lưu lại trong vài ngày.
  • Kết nối — số thiết bị mà danh sách của bạn cho phép xem cùng lúc. Việc ghi hình hoặc multiview cũng được tính.
  • TV box — thiết bị cắm vào TV qua cổng HDMI, chạy Android TV, Google TV hoặc Fire TV.