தொடர்புக்கு

மின்னஞ்சல்

info@vuzoplayer.com என்ற முகவரிக்கு எழுதுங்கள். Premium உரிமம் உள்ளவர்களுக்குப் பதிலளிப்பதில் முன்னுரிமை உண்டு.

விரைவான பதிலுக்கு

முதல் செய்தியிலேயே எங்களுக்குத் தெரிவியுங்கள்:

1. உங்கள் Vuzo கணக்கின் மின்னஞ்சல்.
2. சாதனம் — பாக்ஸ், Firestick, டிவி அல்லது மொபைலின் பிராண்டும் மாடலும்.
3. என்ன நடந்தது, அப்போது நீங்கள் என்ன செய்துகொண்டிருந்தீர்கள் (உதாரணமாக: «X வகையிலிருந்து ஒரு திரைப்படத்தைத் திறந்தால், ஏற்றிக்கொண்டே இருக்கிறது»).
4. கண்டறிதல் குறியீடு, சிக்கல் மெதுவான இயக்கம் அல்லது பிழைகள் தொடர்பானது என்றால்: செயலியில் அமைப்புகள் → கண்டறிதல் பகுதியில் Vuzo-க்கு அனுப்பு என்பதை அழுத்தி, தோன்றும் குறிப்பு எண்ணை எங்களுக்குத் தெரிவியுங்கள்.

அடிக்கடி வரும் விஷயங்கள்

கட்டணங்களும் உரிமங்களும்

கணக்கின் மின்னஞ்சலையும், இருந்தால், கட்டணம் செலுத்திய தேதியையும் தெரிவியுங்கள். கட்டணங்கள் Stripe, Google Pay மூலம் செயலாக்கப்படுகின்றன; உங்கள் கார்டை அணுக எங்களுக்கு வழியில்லை.

கணக்கில் அதிகமான சாதனங்கள்

செயலியில் எனது சாதனங்கள் பகுதியில், கணக்கின் அனைத்துச் சாதனங்களையும் அவற்றில் எவை செயலில் உள்ளன என்பதையும் பார்க்கலாம். ஓர் இடத்தைக் காலி செய்ய வேண்டியிருந்து உங்களால் முடியவில்லை என்றால், எங்களுக்கு எழுதுங்கள்.

பட்டியல் வேலை செய்யவில்லை

எங்களுக்கு எழுதும் முன், பட்டியலைச் சேர்க்கும் கையேட்டைப் பாருங்கள்: பல நேரங்களில் சிக்கல் விவரங்களிலோ பட்டியலின் செல்லுபடிக் காலத்திலோ இருக்கும்; அதை வழங்குநர் மட்டுமே தீர்க்க முடியும். பட்டியல்களுக்கு நாங்கள் ஆதரவு வழங்குவதில்லை, வழங்குநர்களைப் பரிந்துரைப்பதும் இல்லை.

தனியுரிமையும் தரவும்

தனியுரிமைக் கொள்கையைப் படியுங்கள். கணக்கையும் தரவையும் நீக்க, கணக்கை நீக்கு பக்கத்தைப் பயன்படுத்துங்கள்.

எங்களால் செய்ய முடிந்தவையும் முடியாதவையும்

எங்களால் முடியும்: Vuzo-வை நிறுவவும் அமைக்கவும் உதவுவது, செயலிச் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது, உங்கள் கணக்கு, உரிமங்கள், சாதனங்களைக் கவனிப்பது, பரிந்துரைகளைக் கேட்பது — பல அம்சங்கள் உங்களுடையதைப் போன்ற செய்திகளிலிருந்தே பிறந்தவை.

எங்களால் முடியாது: பட்டியல்களை விற்பது, புதுப்பிப்பது அல்லது பரிந்துரைப்பது, உங்கள் வழங்குநரின் கணக்கில் நுழைவது, பட்டியலின் சர்வர் காரணமாக வேலை செய்யாத சேனல்களைச் சரிசெய்வது. அத்தகைய சூழல்களில் உதவக்கூடியவர் வழங்குநர்தான்.

காத்திருக்காமல் உதவி

கையேடுகளும் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளும் பெரும்பாலான சந்தேகங்களுக்குப் பதிலளிக்கின்றன: பாக்ஸில் மற்றும் Firestick-இல் நிறுவுதல், தொலைக்காட்சி வழிகாட்டி, பதிவு, திட்டங்கள்.